امتدت شراكتنا مع هذه الشركة اليابانية لما يقرب من تسع سنوات، وهي رحلة لم تُعمّق علاقاتنا التجارية فحسب، بل عززت أيضًا فهمنا للتميز في إدارة الجودة. من المعروف أن الشركات اليابانية تشتهر بمعاييرها العالية والصارمة للغاية فيما يتعلق بجودة المنتجات. عندما بدأنا هذا التعاون، كان هناك شعور طبيعي بالقلق بشأن قدرتنا على مواءمة عملياتنا وتلبية متطلباتهم الدقيقة. ومع ذلك، فإن ثقتنا بجودة منتجاتنا كانت راسخة دائمًا، وكانت هذه الثقة بالنفس حجر الزاوية في تعاوننا الناجح على مر السنين.

من أهم مزايانا امتلاكنا لورشة إنتاج داخلية. يتيح لنا هذا التكامل الرأسي التحكم الكامل في كل مرحلة من مراحل عملية التصنيع، بدءًا من اختيار المواد الخام ووصولًا إلى الفحص النهائي للمنتجات النهائية. وعلى عكس العديد من الشركات الأخرى التي تستعين بمصادر خارجية لأجزاء من إنتاجها، يُمكننا الإشراف شخصيًا على كل خطوة، مما يضمن عدم إغفال أي تفصيل. كما يُمكّننا هذا النهج العملي من تزويد شركائنا اليابانيين بالتحديثات والملاحظات الفورية. وعندما تكون لديهم أي استفسارات حول تقدم الإنتاج أو معايير الجودة المحددة، يُمكننا الوصول بسرعة إلى معلومات مباشرة وتقديم إجابات واضحة ومستندة إلى البيانات، مما عزز ثقتهم بنا بشكل كبير. وما يجعل هذا التعاون أكثر جدوى وأهمية هو الاستخدام النهائي الفريد للمنتجات التي نوفرها. تُلبي الشركة اليابانية احتياجات عملاء متخصصين في صناعة الجنازات، ومنتجاتنا مصممة خصيصًا للاستخدام في قاعات التأبين خلال مراسم الجنازات. يُضيف هذا السياق بُعدًا عميقًا من المسؤولية إلى عملنا. نحن نُدرك أن هذه المنتجات ليست مجرد سلع عادية؛ بل هي جزء من تكريم مهيب ومحترم للمتوفى. أي عيب أو خلل في المنتجات لن يكون فقط إساءة لعملائنا ولكن أيضًا علامة على عدم الاحترام للمغادرين وعائلاتهم.

نتيجةً لذلك، طبّقنا نظامًا أكثر صرامةً لمراقبة الجودة لهذه السلسلة من المنتجات. يخضع كل مكون لجولات اختبار متعددة، ويخضع كل منتج نهائي لفحص فريق من خبراء ضمان الجودة ذوي الخبرة. نولي اهتمامًا لأدق التفاصيل، من متانة المواد إلى دقة الصنع، لضمان أن يفي كل منتج ليس فقط بالمواصفات الفنية التي وضعتها الشركة اليابانية، بل أيضًا بالتوقعات غير المعلنة من الاحترام والكرامة التي تصاحب استخدامه في بيئة حساسة كهذه.

على مدى السنوات التسع الماضية، كان هذا التعاون رحلةً مثمرةً للطرفين. وقد دفعتنا المعايير العالية لشركائنا اليابانيين إلى مواصلة تحسين عملياتنا ورفع معايير إدارة الجودة لدينا. وفي المقابل، عزز التزامنا بالتميز وقدرتنا على تقديم منتجات موثوقة باستمرار مكانتنا كشريك موثوق. ونتطلع إلى مواصلة هذه الشراكة لسنواتٍ عديدة قادمة، مرتكزين على أسس الثقة والجودة التي أرسيناها معًا.